Términos y Condiciones

  1. PROEMIO

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.decocookies.com, propiedad de Pastelería Eliana S.A. De C.V., que en lo sucesivo se denominará Decocookies®, el usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.decocookies.com.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.decocookies.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso publicados por Decocookies® en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Pastelería Eliana S.A. De C.V., lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

 

  1. CONVENIO

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.decocookies.com que celebran: por una parte, Pastelería Eliana S.A. De C.V. y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

 

  1. LICENCIA
  2. a) Por virtud de la celebración de este convenio, Pastelería Eliana A. De C.V. otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.decocookies.com de conformidad con los términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.decocookies.com y/o a cualquiera de las sub-páginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
  3. b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web decocookies.com exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
  4. c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub-licencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web decocookies.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Pastelería Eliana S.A. De C.V.

 

  1. REGLAS PARA EL USO DEL SITIO WEB WWW.DECOCOOKIES.COM

El usuario y Pastelería Eliana S.A. De C.V. están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.decocookies.com se sujetará a las siguientes reglas:

  1. Información contenida en el sitio web www.decocookies.com. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Pastelería Eliana S.A. De C.V. o por sus proveedores.
  2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Pastelería Eliana S.A. De C.V., ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las sub-páginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
  • Pastelería Eliana S.A. De C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por Pastelería Eliana S.A. De C.V. o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
  1. El usuario reconoce que Pastelería Eliana S.A. De C.V. no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Pastelería Eliana S.A. De C.V.y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Pastelería Eliana S.A. De C.V. no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por Pastelería Eliana S.A. De C.V. a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia Pastelería Eliana S.A. De C.V. será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. Pastelería Eliana S.A. De C.V. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de Pastelería Eliana S.A. De C.V., no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

 

  1. FORMATOS

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Pastelería Eliana S.A. De C.V. la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a Pastelería Eliana S.A. De C.V.

Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

 

  1. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Pastelería Eliana S.A. De C.V., el sitio web www.decocookies.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.decocookies.com se encuentran debidamente protegidos a favor de Pastelería Eliana S.A. De C.V., sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a Pastelería Eliana S.A. De C.V. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.decocookies.com, el usuario otorga con este acto a Pastelería Eliana una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sub-licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Pastelería Eliana, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.decocookies.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Pastelería Eliana S.A. De C.V., sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.decocookies.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.decocookies.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

 

  1. MATERIAL PUBLICITARIO

El usuario reconoce y acepta que Pastelería Eliana S.A. De C.V. es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.decocookies.com.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

 

  1. NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.decocookies.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Pastelería Eliana S.A. De C.V. no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Pastelería Eliana S.A. De C.V. no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.decocookies.com.

Pastelería Eliana S.A. De C.V. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

  1. a) La disponibilidad de uso del sitio web www.com
  2. b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
  3. c) No obstante lo anterior, Pastelería Eliana S.A. De C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

  1. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Pastelería Eliana S.A. De C.V. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  1. El uso o ejecución del sitio web www.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Pastelería Eliana S.A. De C.V.
  2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
  3. La actualización o falta de actualización de la información.
  4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
  5. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
  6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Pastelería Eliana S.A. De C.V. acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

 

  1. MODIFICACIONES AL SITIO WEB WWW.DECOCOOKIES.COM

Pastelería Eliana S.A. De C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

 

  1. MODIFICACIONES AL CONVENIO

Pastelería Eliana S.A. De C.V. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

  1. La publicación en el sitio web www.com del convenio modificado.
  2. La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

 

  1. TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, Pastelería Eliana S.A. De C.V. podrá agregar a los términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.decocookies.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

  1. CESIÓN DE DERECHOS

Pastelería Eliana S.A. De C.V. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Pastelería Eliana S.A. De C.V. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

 

  1. INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Pastelería Eliana S.A. De C.V., sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.com
  2. La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
  3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

 

  1. TERMINACIÓN

Pastelería Eliana S.A. De C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  1. Terminar definitivamente el presente convenio.
  2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.comsin responsabilidad alguna para Pastelería Eliana S.A. De C.V., sus afiliados o proveedores.

 

  1. SUBSISTENCIA

Estos términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Pastelería Eliana S.A. De C.V., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

 

  1. NO RENUNCIA DE DERECHOS

La inactividad por parte de Pastelería Eliana S.A. De C.V., sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.

 

 

TERMINOS & CONDICIONES COMPRAS

COMPRAS

Para tomar el pedido es necesario sea autorizado y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo, una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.

Tiempo de entrega

Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles. Le llegará un número de guía en donde podrá revisar el estatus de su pedido. Esta información le será notificada vía correo electrónico
No se podrán realizar cambios al pedido una vez que este haya sido recogido por DHL en nuestro almacen.

Horario de entrega

La entrega de tus pedidos se realizará en función a la programación disponible por parte de DHL, de lunes a viernes de 9am a 7 pm y la accesibilidad del destino. Debido a la complejidad del tráfico en algunas ciudades, al momento de realizar tu compra, sólo podemos establecer el día de entrega, más no el horario.

Por esta razón es importante registrar correctamente los datos de envío y contacto.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

No se podrán realizar cambios al pedido una vez que este haya sido procesado y recogido en nuestro almacen por parte de DHL.

Por la naturaleza de nuestro producto, no se aceptan devoluciones de Decocookies®. Nos esforzamos para que se encuentre totalmente satisfecho con su compra y confiamos que así será.

 

Por tratarse de pruductos hechos y decorados completamente a mano no manejamos cambios por diferencias de colores. Los colores mostrados en el portal pueden diferir de los productos reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.

Por nuestra técnica de decoración a mano pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN.

Usted podría solicitar la cancelación de cualquier orden de compra que sea realizada antes de que los artículos se hayan enviado. Si desea cancelar una orden después de que un artículo se haya enviado, no podrá hacerlo y no aceptamos “devoluciones”.

Dimensiones de Empaque

En la siguiente tabla puedes ver la información del empaque en donde recibirás tus decocookies:

 

 

ENVÍO 

Decocookies® trabaja con DHL para entregar a tiempo todos tus pedidos.  

Una vez que tu pedido haya sido autorizado recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra. Posteriormente se te proporcionará un número de guía para que puedas dar seguimiento a tu pedido. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles. No se podrán realizar cambios al pedido una vez que este haya sido recogido por DHL en nuestro almacen.

Horario de entrega

La entrega de tus pedidos se realizará en función a la programación disponible por parte de DHL, de lunes a viernes de 9am a 7 pm y la accesibilidad del destino. DHL hará tres intentos por entregar tu paquete. Si no encuentra a nadie que lo pueda recbir deberás realizar tu pedido nuevamente. Debido a la complejidad del tráfico en algunas ciudades, al momento de realizar tu compra, sólo podemos establecer el día de entrega, más no el horario.

Por esta razón es importante registrar correctamente los datos de envío y contacto.

Política de cambios y devoluciónes

No se podrán realizar cambios al pedido una vez que este haya sido procesado y recogido en nuestro almacén por parte de DHL.

Por la naturaleza de nuestro producto, no se aceptan devoluciones de Decocookies®. Nos esforzamos para que se encuentre totalmente satisfecho con su compra y confiamos que así será.

Política de cancelación

Usted podría solicitar la cancelación de cualquier orden de compra que sea realizada antes de que los artículos se hayan enviado. Si desea cancelar una orden después de que un artículo se haya enviado, no podrá hacerlo y no aceptamos devoluciones.